距離《關于應對新冠肺炎疫情影響促進文化企業健康發展的若干措施》（以下簡稱“北京文化28條”）正式發布現已過去20天。在此期間，北京市的文化企業也在圍繞該政策以及當下的市場環境調整自身業務，制定發展規劃。且不難發現的是，多家文化企業均不約而同地加強了線上布局，一邊搭載互聯網的快車，另一邊強化與科技的融合，以推出更多形態的文化產品，開辟文化消費新場景。

文化+互聯網

新冠肺炎疫情的出現令多個行業受到沖擊，文化行業也不例外，不少企業均承受較大的發展壓力。為了減輕文化企業的經營負擔，并幫助企業規劃未來的發展方向，北京市于2月19日正式發布“北京文化28條”，其中專門就培育產業發展新動能提出4項措施，涵蓋著力深化文化科技融合，加快發展智慧文旅、網絡教育、網絡游戲等“文化+網絡”新興業態等。

“北京文化28條”發布后，文化企業也相繼行動起來。據快手科技執行總編輯徐靜蕓透露，當下若要推出一款新產品，在時間上是較為緊張的，因此公司選擇利用原本具有的直播和流量優勢，融合在線教育、文旅、演出等相對垂直的業態，推出更多產品，而“北京文化28條”在培育產業發展新動能方面提出的措施也進一步堅定了公司發展新業務的信心。

北京商報記者了解到，截至目前，快手在“直播+教育”領域已和多家數字教育企業、教育出版機構、專業領域知識達人和個別地市教育部門開展合作，通過快手課堂、直播等多種方式，實現專區課程已超過2.2萬門，累計播放量則高達2.61億，各類主題課程直播超200場，累計觀看人數過億。而在“直播+文旅”方面，快手則計劃開展云游全球博物館等活動，邀請敦煌莫高窟、陜西歷史博物館等在平臺直播“鎮館之寶”等。

快手只是當下借助互聯網等技術優勢發力新產品的文化企業之一，完美世界副總裁伊迪表示，結合“北京文化28條”以及公司自身發展規劃和疫情產生的社會影響，未來完美世界也將布局新技術，在游戲產品中不斷開發和引進AR、5G、折疊屏等創新技術，同時在積極捕捉5G云游戲市場需求等方面重點布局，并豐富產品類型，構建多元化產品體系。

受新冠肺炎疫情影響，全市文化消費大多轉為線上，眾多網絡文化新興業態受到市民關注和喜愛，成為文化消費新熱點。這一方面說明北京文化科技融合長期以來積累的雄厚基礎在特殊時期起到滿足市民文化消費需求的關鍵作用；另一方面也說明這些業態抗風險能力強，是未來北京市文化產業高質量發展的重要著力點。

各方協作

現有調查顯示，疫情期間網絡游戲、網絡視頻、數字音樂、網絡教育、知識付費、有聲讀物等新興業態用戶規模有了較快增長。同時近期數據顯示，“文化+互聯網”領域收入實現同比增長22.1%，占文化產業收入比重達到43.8%，對拉動北京市經濟增長起到了重要作用。

但同時也不難發現，由于人們使用線上產品及平臺的時間大幅增長，網絡如何保障暢通也成為各企業之間的挑戰，對此，北京市的文化企業選擇提前做好準備，并組建團隊來穩定相關產品的運作。

騰訊公共事務副總裁劉勇表示，“文化+互聯網”是北京市文化產業高質量發展的著力點，因此公司也針對保證網絡暢通、服務于更多用戶等方面制定了立體防護措施，并在8天擴容10萬臺云主機。

與此同時，據中文在線教育副總裁孫香娟透露，眾所周知，用戶的特點是一次體驗不佳便不會再使用該產品，因此中文在線為了保證體驗性提前增加了很多服務器，且技術團隊也事先做了壓力測試，如百萬人、千萬人等同時進入后，對帶寬速度的考驗是否平穩，通過提前檢測，公司團隊也提前發現了問題并進行解決，而為了完成這項工作，公司從各方面抽調了300人來負責相關事項。

北京商報記者了解到，為了更好地實現文化與科技的融合，下一步北京市將推進國家級文化和科技融合示范基地建設，加快研究制定北京市文化和科技融合示范基地管理辦法等政策文件，啟動認定市級文化和科技融合示范基地，以形成多個特色鮮明、重點突出、差異協同的北京文化科技產業集群。此外，北京市將支持5G、AI、4K/8K超高清、大數據、區塊鏈等關鍵技術攻關，重點扶持開發一批5G、AI、8K超高清、智慧廣電、智慧文旅、智慧園區、“互聯網+中華文明”等應用場景建設項目。

綠色通道

文化企業現已行動起來，而為了能夠讓文化企業持續推進相關工作，北京市現已進一步提出優化提升政務服務水平，使得企業在疫情期間也能順利完成申報、審批等流程。

伊迪表示，在疫情發生之初，公司也曾對產品的申報、受理等產生擔憂，并擔心游戲等產品的審批流程是否會因疫情的發生而有所延長，但實際上，“北京文化28條”的推出，推動更多文化類政務服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”，幫助公司維持正常運轉、推動產品持續運營。

此外，徐靜蕓也表示，“北京文化28條”提出“一企一策”支持龍頭企業發展的舉措，并令市發改委作為總管家，市委宣傳部作為行業管家，會同市區兩級相關部門從“普惠式”政策集成、專項服務措施兩方面，為快手提供了綜合服務包，在公司辦理相關事項、推進產品創新等方面給予指導和便利。（記者 鄭蕊）